1. Cartes acceptées et devise
Les achats effectués sur notre site sont réglés exclusivement en euros (€).
Les paiements par carte bancaire sont disponibles avec les réseaux suivants :
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Visa
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Mastercard
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American Express
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Discover
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Diners Club
Les règlements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou à la livraison ne sont pas acceptés.
2. Validation et déroulement du paiement
Avant de finaliser un achat, le client est invité à vérifier les articles sélectionnés, les quantités et le montant total.
Après avoir renseigné l'adresse de livraison et les informations de carte bancaire, il peut soumettre son paiement.
Les données transmises font alors l'objet d'un chiffrement et d'une vérification immédiate par le système de paiement.
Une notification de confirmation est envoyée par e-mail lorsque la transaction est acceptée. En cas d'échec, le client peut renouveler l'opération ou contacter le service client pour obtenir une assistance.
3. Confidentialité et protection des transactions
Les échanges de données liés aux paiements utilisent le protocole de chiffrement TLS, destiné à protéger les informations pendant leur transmission.
Le traitement des transactions est confié à des prestataires de paiement respectant les exigences de sécurité PCI DSS.
Les informations bancaires ne sont pas conservées par notre système. La gestion des données personnelles s'effectue conformément aux principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Les dispositifs de sécurité font l'objet de mises à jour régulières afin de maintenir un environnement de paiement stable et sécurisé.
4. Montants facturés et fiscalité
Les prix des articles comprennent la TVA française de 20 %.
Les droits de douane et les frais de dédouanement applicables sont intégrés au montant total selon les conditions DDP (Delivered Duty Paid).
Le montant affiché lors de la validation correspond au total à régler. Aucun supplément n'est normalement demandé lors de la réception de la commande.
5. Remboursements et délais bancaires
Après validation d'une demande de retour, le traitement administratif du remboursement débute généralement sous 1 à 3 jours ouvrés, sous réserve des délais légaux applicables.
Le délai de réception des fonds est habituellement estimé à 10 à 15 jours ouvrés, selon les procédures de la banque ou du prestataire de paiement.
Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement initial, notamment les cartes Visa, Mastercard, American Express, Discover ou Diners Club utilisées lors de l'achat.